Karaca Züccaciye Karaca Hatalı Gönderdiği Ürünümü Değiştirmiyor.

Emine A. |

13.09.2015 tarihinde 212 AVM deki Karaca' dan tencere takımı aldım. O gün sistemleriniz çalışmadığı için faturamı bana vermediler. Daha sonra kargo ile hem tencereyi hem de faturayı göndereceklerini belirttiler. Defalarca aramam sonucunda tencere takımım geldi ancak içinde fatura yoktu. Ayrıca tencerelerden bir tanesinin kapak kısmı yamuktu. Sonrasında mağazayı aradım hem fatura hem de tencere sorunumu dile getirdim, adresime yeni tencere seti ve faturanın gönderilmesini istedim. Ne zaman mağazayı arasam tamam halledeceğiz şeklinde cevaplar alıyorum. Tarih 30.09.2015 oldu hala ne tencere seti ne de fatura bana ulaşmadı. Sürekli mağazayı aramaktan bıktım. Aldığıma pişman oldum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    15:10

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış belirtmiş olduğu ürünlerin tarafına yönlendirildiği bilgisi aktarılarak yardımcı olunmuştur.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr