Karaca Züccaciye İşini Yapmıyor. İade İşlemleri Çok Yavaş.

Didem Sağlam Ş. |

Silivri leydi şubeden almış olduğum seramik tencere takımım da tahta kaşık kullanmama rağmen tencerenin iç kısmında çizilmeler ve kararmalar oldu. Bu durumu aldığım yer belirtip benden tüm setimi Karacaya göndermeleri gerektiğini söylediler. Tüm seti Silivri leydi şubesine verdim. Yaklaşık olarak 3 ay geçmesine rağmen yetkilerden hala bir cevap bekliyorum. Sorunun çözümlenmesi bu kadar nasıl geç olabilir anlamış değilim. Leydi çarşı yetkilerinin sorunun karaca yetkilerinden kaynaklandığını söylediler. Yetkili elemanın geç geldiğinden bahsettiler. Bu sorun daha ne zamana kadar devam edecek öğrenmek istiyorum.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    11:46

    Sayın yetkili,
    Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu ürün ile ilgili faturası ile birlikte satış noktamıza başvurması durumunda değişim olacağı bilgisi iletilerek yardımcı olunmuştur.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr