03 Şubat 2014

Karaca Züccaciye İlgisiz Personel!

1 hafta önce yemek takımı kahvaltı seti ve çatal bıçak seti aldım parayı nakit ödeyip mağazadan çıktım, mağaza satış danışmanı hediye olarak çaydanlık seti de göndereceğini söyledi ürünlerin bana kargo ile ulaştırılacağı bilgisi verildi.

2 gün sonra kargo elime ulaştı fakat kahvaltı seti hatalı olarak gönderilmiş,çaydanlıkta gönderilmemiş. Arayıp bunun düzeltilmesini rica ettik en kısa sürede satış danışmanın beni arayıp yanlışlığı düzelteceği söylendi. Arayan olmadı bunun üstüne ben tekrar mağazayı arayıp durumdan rahatsızlığımı belirttim. Yine düzeltileceği söylendi fakat düzeltilmedi. İade etme isteğimi de kabul etmedikleri gibi umursamaz davranışlar sergilediler.

Gamze 227 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup kargo kaynaklı sorun nedeni ile gecikme yaşandığı ve mağazamıza başvurması durumunda ürün değişimi konusunda yardımcı olunabileceği bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön