05 Ekim 2016

Karaca Züccaciye Hediye Çekinde Yaptıkları Hatanın İptal Edilmemesi.

31 Temmuz 'da Mersin Palm City Karacadan aldığım Emsan promix mutfak sefi için 200 lira değerinde hediye çeki kazandım. 6 Ağustos' ta Mersin Forum Karacada hediye çekimi kullandım, fakat mağaza müdürü A*** hanım çekte bir hata yaptı çek tek kullanımlık olduğu için hatayı düzeltemedi. Karaca merkezine 6 Ağustos' tan bu yana mail atmasına rağmen hala geri dönüş olmadı.

Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim geri dönüş yapılacağı söylendi ama hala hiçbir şey yapan yok. İllaki tüketici hakları mahkemesine mi gitmemiz gerekiyor sorunları halledebilmek için? Karaca gibi bir mağazadan hiç beklenmeyecek bir sorumsuzluk. Bu kadar sorumsuz olduğunuzu bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Bundan sonra da asla tercih etmeyeceğim markalar arasında.

Merve 619 Okunma

Cevaplar

  • Merve 28 Mart

    GSM numaramdan bana ulaşıldı ama çözüm için yapılan bir geri dönüş olmadı. Ulaşılamadı demenizde ayrıca garip mağaza müdürlerinizden haberiniz yok.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi09 Şubat

    Sayın Yetkili, Müşterimize belirtmiş olduğu gsm numarasından ulaşım sağlanamamış olup tarafımıza dönüş sağlaması beklenmektedir. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön