18 Nisan 2013

Karaca Züccaciye Hatalı Ürünü İade Almıyor!

Bolu Highway Karaca mağazasına ürün değişimi için gittik, 100 TL'lik ürünü verip üstüne 100TL daha koyup 200 TL'lik seramik tencere takımı aldık; fakat tavası ileri derecede yamulmuş olarak çıktı. Ertesi gün iade etmeye gittik, pazar olduğu için işlem yapılamayacağı ve bize haber verileceği söylendi.

Daha sonraki aramalarımız ve haber bırakmalarımızdan 4 gün sonra nihayet mağaza müdürü bize ulaştı. İade alamayacaklarını söyledi, ürünü iade etme hakkımız olmadığını belirtti, telefondaki tartışmalardan sonra 444'lü numaralarını arayıp durumu iletmemizi istedi. Sonuç olarak 200 TL'lik ürünü iade hakkımız olduğunu bilmemize rağmen durumu çözme işi mağaza tarafından tamamen bizim üstümüze atıldı.

Zafer 99 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup talebinin değerlendirilerek bilgi verileceği iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön