18 Eylül 2013

Karaca Züccaciye Halledilmeyen Sorun!

İzmir Optimum Karaca Züccaciye mağazasından aldığımız 3 'lü seramik tencere setinin tavası arızalı çıktı. Aradan neredeyse 50 gün geçmesine rağmen hala değiştirmediler ve bizi hiç bir konuda bilgilendirmediler.
Daha önce yukarıdaki şikayetimizi yazmıştım bunun üzerine Karaca beni aradı ve mağazamıza gidip ürününüzü alabileceğimizi söylediler. Manisa'dan İzmir'e geçtim ürün için ancak ürün yoktu mağazada. Adresimizi aldılar gelince göndeririz dediler geçen hafta gönderdiler anacak gelen üründe çizik var en önemlisi de ürün bir boy büyük. İki ayı geçen süreçte bir tava problemini halledemediniz.

Uğur 77 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup,ürün temini yapılarak yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Uğur 22 Eylül 2013

    Bayi geri dönüş yapmadı; bir daha o mağazaya adım atmam. Artık gerekli yasal işlemleri başlatacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön