Karaca Züccaciye Granit Tava Çizildi..

Tc Arzu B. |

1 sene önce internet üzerinden Karaca Züccaciye marka tava seti aldım. Tavanın içi çözüldüğü için Ümraniye Canpark içindeki karaca mağazasına götürdüm bana aldığım firmaya iade etmemi söylediler.

Anlamadığım sonuçta bu ürün Karaca Züccaciye marka olduğuna göre fabrikaya gitmesi için aldığımız firmaya mı göndermek gerekiyor? 5 yıl garanti neden veriliyor çizilmez diye ve değiştirme garantili diye televizyonda reklamlarda çizilmez dendiği halde kullanırken o kadar dikkat ettiğim halde yinede çizilebiliyor?

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    17:44

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup garanti şartları ile ilgili gerekli bilgilendirmeler aktarılarak yardımcı olunmuştur.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr