Karaca Züccaciye Gönderdiği Eski Ve Kullanılmış Tencereler!!

Kadir Ü. |

Karaca'dan aldığımız sette' ki 2 tencerenin kulpları kırıldı ve yaklaşık 5 ay önce Marmara Park Karaca'ya kulp değişimi için ürünleri teslim ettik. O zaman my olan İ*** Bey o hafta bilgilendirileceğimizi söyledi, ancak hiçbir bilgi alamadık. Temmuz ayının sonuna kadar devamlı mağazaya giderek hatırlatma yapmak zorunda kaldık yine de sonuç alamadık. Temmuz sonunda yeni my İ**** Hanım konuyu çözeceğini söyledi, ancak ürünlerimiz 19 Ağustos'ta eski ve kirli kulplar takılmış şekilde geldi. Yine geri gönderdik ve 25 Eylül'de teslim aldık. Eve gelip tencerelere evdeki kapaklarını taktığımızda kapaklarla tencerelerin uymadığını gördük. Karaca bu kez de başka tencere göndermiş. Hala problemimiz çözülmedi.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    16:30

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup ürün görsellerini tarafımıza iletmesi durumunda yapılan sorgulama neticesinde tarafına bilgi verileceği aktarılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr