27 Ocak 2014

Karaca Züccaciye Geri Dönüş Yapılmadı.

Bir önceki şikayetimde görebileceğiniz üzere düdüklü tencerem patlamış müşteri hizmetlerine arayarak sorunu dile getirmiştim onlarda tencereyi taraflarına göndermemi inceleme yapmaları gerektiği bilgisi verildi ve maddi zararım olduğunu söyledim bir kağıda yazmamı ve ürünle göndermemi istediler bende gönderimi yaptım yaklaşık 1 ay önce tencerenin yenisi gönderilmiş ürün değişim faturasıyla birlikte şunu öncelikle söylemek isterim evimde Karaca'nın tencereleri yemek setleri ve çatal bıçak seti var gerçekten çok memnunuz ve kullanıyoruz zararımı karşılanması talebinde bulundum dönüş yapılacağı söylendi hala dönüş olmadı.

Barıs 236 Okunma

Cevaplar

  • Barıs'ın Teşekkür Mesajı18 Mayıs 2014

    Ürün değişimi yapıldı fakat ürün kaynaklı değil ise neden ürünümü değiştirdiler

  • Barıs 18 Mayıs 2014

    Çözüm Bulunmadı

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın yetkili, Müşterimiz ile yapılan görüşmede, düdüklü tencerenin yapılan teknik incelenmesi neticesinde ürün kaynaklı soruna rastlanmamıştır.Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemiz gereği ürün değişimi yapılarak yardımcı olunmuştur. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön