24 Mart 2015

Karaca Züccaciye Gelmeyen Tencere Kulpları!

Güvenilir ve malına sahip çıkan bir marka olduğu için çeyiz ürünlerimin hepsini Karaca'dan aldım. 1 yıl önce aldığım Karaca çelik tencere takımındaki orta boy tenceremin kulp'u soyulma olduğu için götürdüm personel bana söylemeden içeriden az hasar görmüş başka bir kulpla değiştirmiş ben ürünü eve getirdiğimde fark ettim.

Geri gittiğimde defolu ürün takarken bana sormalısın dedim bana''bu ürünü isterseniz az hasarlı başka bir ürünle değişelim ya da fabrikadan yeni kulp isteği yapalım''demeliydin dedim. Benimle üslupsuz bir şekilde tartıştı. Kendi kulpu mu geri istiyorum o zaman dediğimde çöpe attık dedi. Başka personel fabrikadan isteyelim dedi, 1 aydır tenceremi kullanamıyorum kulp hala gelmedi.

Gülseren 616 Okunma

Cevaplar

  • Gülseren 28 Mart 2015

    Kırmızı kulp yerine krem rengi kulp gelmiş personel öyle bilgi verdi ben krem rengi kulpları kabul etmedim. Karaca personeli tarafından çöpe atılan kırmızı kulp'u geri istiyorum. Bu ufacık konuyu bu hale siz getirdiniz. Tüketici haklarına şikayet edip yasal yollarla aklınızı başınıza getircem.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi27 Mart 2015

    Sayın yetkili Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup mağazaya başvurması durumunda kulp temini konusunda yardımcı olunabileceği bilgisi iletilmiştir Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön