11 Ağustos

Karaca Züccaciye Garanti Kapsamındaki Arızalı Granit Tost Makinesinin Akıbeti!

2017 Mart ayının ilk haftasında aldığım Karaca Rose Gold granit tost makinesi Mayıs ayında (muhtemelen termostat arızası) arıza yaptı. Ürünü aldığım Balıkesir Mert Murat isimli mağazaya müracaatım sonucu benden tost makinesini alarak firmaya göndereceklerini söylediler. Geri dönüş bir türlü olmadı. Temmuz ayının 2.haftası mağazayı aradım "tost makinesini firmaya gönderdiklerini, henüz firmadan kendilerine bir geri dönüş olmadığını" söylediler. İki ay kullanabildiğim makinenin onarılarak tarafıma gönderilmesini yaklaşık 3 aydır bekliyorum. Lütfen duyarlı olunuz!

Fikret 2.031 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 23 Ağustos

    Teşekkürler. Ürünün yenisi 21 Ağustos günü tarafıma teslim edildi.

  • Fikret 15 Ağustos

    Umarım kısa sürede geri dönüşünüz ve çözümünüz gerçekleşir.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi15 Ağustos

    Sevgili Fikret Topaloğlu, Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön