Karaca Züccaciye Eksik Ve Kullanılmış Ürün Gönderdi.

Tolga Ü. |

Eşim hediye olarak Tefal Acticook 6 litrelik tenceresini almak istedi. Karacaya gittik. Ellerinde sadece teşhir ürünü olarak varmış, bize yenisini ödediğimiz takdirde adresimize kargo ile gönderileceğini söylediler. Ürün 3 gün sonra geldi, eşim firmaya güvenerek teslim almış. Kutuyu açtık daha önce açılmış olduğunu fark ettik. Ürünün Eco Dose denen bir parçası eksik, ürünün üzerinde 399.9 TL lik fiyat etiketi var ve ürün kesinlikle teşhir edilmiş kirli durumda. Aradık firma bize ürün Çorludan geliyor teşhir ürün olamaz diyor. Resmen bizi saf yerine koyuyor. Karaca yı aradık iade almıyoruz, yakın mağazadan değiştirin diyor Ürün İstanbul daki mağazalarda yok. Ürününüzü değiştirin veya geri alın.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga Ü.
    27 Aralık
    15:18

    Müşteriyi saf yerine koyan ve söyledikleri tutmayan bir firma.

  • 14 Mayıs
    17:35

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürünün diğer mağazamızdan temini sağlanarak teslimi konusunda gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr