22 Mayıs 2015

Karaca Züccaciye Eksik Ürün ve Verilen Sözü Tutmama!

Eylül 14’de
Karaca Züccaciye'den (Gordion) Kenwood Chef Titanium KMC010 aldık. Aldığımız ürüne dahil
olduğu söylenen “Food Processor” parçası kutudan çıkmadı. (Ürüne dahil değilmiş?)
İade etmek istediğimizde mağaza yetkilileri durumun kendi hatalarını olduğunu
ve parçayı bize bedelsiz sağlayacakları sözünü verdiler.

Parça siparişi
verdikleri sözüyle bir süre oyalandıktan sonra mağazanın çalışanları değişti.
Yeni ekip yine konuyu çözme sözü verdikten sonra yine ilgisiz kaldı ve sadece hatırlatınca
konuyla ilgilendiler. Şu anda ancak bedeli karşılığında ürünü bize
vereceklerini söylüyorlar. Mağazanın ilgisizliğinden, mağazanın ve markanın
bize verdiği sözü tutmamasından dolayı alışverişten pişman olduk.

Sami 288 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi09 Haziran 2015

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup müşteri memnuniyeti hizmet kalitemiz gereği parça temini yapılarak yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön