Karaca Züccaciye Eksik, Kırık ve Geç Teslimat!

Nihat S. |

23.06.2013 tarihinde İzmir Optimum Karaca Züccaciye mağazasından 1 ad 84 parça yemek takımı, 1 ad 42 parça kahvaltı takımı, 1 adet tencere seti ve 1 adet çatal kaşık seti aldım. Ürünlerin 3 hafta sonra teslim edileceğini söylediler. 5 hafta oldu ürünlerin yarısı hala teslim edilmedi. Teslim edilenlerden kahvaltı takımının içindekiler 2 parça kırık çıktı, yemek takımında ise 4 parça eksik.

Gönderilen takımın kolisi ve içindeki köpük paramparça. Resmen kullanılıp sonradan eski bir koliye itinasız bir şekilde karga tulumba yerleştirilmiş. Mağazayı arıyorum kimse telefona bakmıyor. Uzun denemelerim sonucu 1-2 kez kendileriyle görüşmeyi başardım onda da çok ilgisiz ve kaba davrandılar ve sorunumu hala çözmediler.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    18:45

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr

  • Nihat S.
    01 Ağustos
    15:00

    Firma personelinin alış veriş sürecindeki tavır ve davranışları ile alış verişten sonraki samimiyetleri çok farklı. Ve hala sorunum çözülmedi. Kesinlikle son alışverişim karacadan.