06 Mayıs 2013

Karaca Züccaciye Değişime Giden Ürünüm Hala Gelmedi!

Yeni aldığım yemek takımını paketin aralarından çıkan kırık 3 servis tabağı ve 2 çay fincanını 29. 03. 2013 tarihinde İstanbul optimum mağanıza verdim. 3 hafta değişim süresi verilmesine rağmen bugün itibariyle bir aylık süreyi geçmiş bulunmaktadır.

Geçen hafta aradığım müşteri hizmetleri konu ile ilgili dönüş yapacaklarını belirttiler ama hala tarafıma bir dönüş olmamıştır. Ürünlerimin çok acil bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca 10 yıl garanti ile birebir değişim vaad edilen bu ürünler yeni ürün olmasına rağmen hala değişim yapılamamışsa merak ettiğim 7 8 yıl sonra bir şey olsa değişim imkanı var mıdır?

Hüseyin 39 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 29 Mayıs 2013

    Parca temini yapildigini ve magazalarina gonderilecegi iletilmesine ragmen aradan gecen 11 gune ragmen hala magaza tarafindan aranmis degilim.Tam bugun itibariyle urunu servise yollayali 2 ay olmustur.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup parça teminin yapılarak mağazamıza gönderileceği bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön