06 Nisan 2013

Karaca Züccaciye Değişim Yapmadı!

23.12.2012 tarihinde Karaca pelikan şubesinden premium paket ürünlerini aldım. istediğim zaman değişim yapabileceğim söylenmişti. 1 hafta sonra paketteki çatal bıçak setini değiştirme talebinde bulunmak için gittim kutuyu hiç açmadığımı ve ürünü kullanmadığımı belirttim. İşletme yetkilisi bana yeni bir kampanya başlattıklarını bu yüzden yoğun olduklarını belirterek değişim için bir kaç ay sonra gelmemi rica ettiler.

Faturamla geldiğim takdirde hiçbir sorun olmadan değişim yapabileceğim söylendi, ben de buna güvenerek değişimi erteledim. 04.04.2013 tarihinde değişim için gittim ürünü hiç açmadığım halde satıştan 15 günden fazla geçti diye değişimi kabul etmediler. En baştan neden söylenmedi bu?

Fatma 70 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 10 Nisan 2013

    şikayetimden sonra bana kesinlikle bir cevap iletilmedi !!! personel yalan yanlış bilgilerle satış yapıyor müşteriyle kesinlikle ilgilenmiyor...

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize ürün değişimi ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön