15 Temmuz 2015

Karaca Züccaciye Değişim Yapamıyorum!

31.01.2014 tarihinde çeyiz alışverişi için Karaca Züccaciye mağazasına gittim. Satın alma konusunda kararsız kaldığım beyaz altın yemek takımı ve Satin çkb. ürünü için satış danışmanı 2 sene içinde değişim yapabileceğimizi söyledi. Kasadaki arkadaşta satış danışmanı arkadaşı yineledi. Düğün tarihim belli olmadığı için almak istemedim ama arkadaşlar kampanyanın o gün son bulacağını ve değişim yapabileceğimiz konusunda ısrarcı davranınca aldık. Şu an ürünümü değiştiremiyorum prosedür gereği!. Gereken her yeri aradım müşteri hizmetleri ve parsellerdeki genel müdürlüğü, hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Karaca Züccaciye gibi firmanın satış sonrası hizmetinin bu derece kötü olduğunu bilseydim elimi sürmezdim.

Özge K. 591 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2015

    Sayın yetkili, Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu ürün değişimi için faturası ile birlikte mağazamıza başvurması durumunda gerekli işlemlerin yapılacağı bilgisi paylaşılarak yardımcı olunmuştur. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön