25 Şubat 2013

Karaca Züccaciye Değişim İçin Gönderdiğim Ürünler Aynen Geri Gönderildi!

Gaziantep M1 alışveriş merkezi Karaca bayisinden 2 takım Almira Seramik Tencere seti aldım. Bu setlerin birini annem, birini de kendim için aldım. Setlerden 28 cm olan tencereleri bir kaç kez ve tahta ve silikon kaşıkla kullanmamıza rağmen 2 tencerede de atma meydana geldi.

Bu tencereleri aldığımız mağazaya götürüp gösterdiğimizde "Bu serinin problemli olduğu ve set olarak getirmemiz halinde başka seri ile değişim yapabileceklerini belirttiler." Başka ilde ikamet ettiğim için ürünleri kargo ile gönderdim. Ürünler hiç bir işlem ve açıklama yapılmadan özensiz bir şekilde tarafıma geri gönderildi. Bayi ile telefonla görüştüğümüzde bu kez kullanım hatası dediler. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Elif 70 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürününü merkezimize göndermesi durumunda yapılan incelenme neticesinde yardımcı olabileceğimiz bilgisi verilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön