Karaca Züccaciye Defolu Ürün!

Ozge N. |

31.03.2013 Karaca Sankopark mağazasından güllü yemek takımı aldım.Ürünü kargoyla eve gönderildi.Fakat ürünün % 90 defolu çıktı. Mağazaya gidip 23.04.13 günü ürünün defolu olduğunu,TTK ayıplı ürün kapsamını söyledim yarın getirin paranızı iade edelim dediler. Götürdüğümde eleman kabaca fişin arkasını okuyup ürünün değişim süresi 15 gün geçmiş,bayan dün kanundan bahsetti bende kanunu öğretiyorum diyor.

Alın bunu götürün iade alamayız dedi. Ben bu sorunu söylediğimde 15 günden bahsetmediler.Üstelik orada çalışan personel çok kabaydı.Kredi kartı numaramı da aldılar. Aramadılar.0212 412 44 00 u aradım. Şikayetimi söyledim. 3 gün içinde döneceğiz dediler onlarda aramadı.Ürünlerini satana kadar!

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozge N.
    26 Ağustos
    14:24

    Karaca züccaciye şikayetimle ilgilenmeyip, iade aldıklarını para kesilmeyeceğini söylediler.Fakat hesap ekstreme baktığımda elimde olmayan ürünün ödemesini yapıyormuşum!!

  • 09 Mayıs
    15:51

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr