30 Ocak 2014

Karaca Züccaciye Çelik Tencereler Çatladı.

Yaklaşık 2 yıl önce Karaca'dan tencere seti aldık. Tencerelerin çelik gövdesi kapama kısımlarından çatladı. Sadece 1 tanesi değil 2 tencere de bu şekilde. Satın aldığımız şube kapandı ve faturayı kaybettiğimiz için üzerine düşmedik. Annemin yıllar önce aldığı tencereler bile sıfır hasar kullanılıyorken, sormak istiyorum, çelik nasıl çatlar?

Burcu 390 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 27 Mayıs 2014

    Beni yönlendirdiğiniz mağaza, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Aradığımda destek alamadım, beni bir birime aktaracaklarını söylediler. Bu esnada hattan düştüm, ya da kapatıldı. Sonrasında da hiçbir dönüş olmadı. Olan o tencerelere ödenen ücrete, kargo ile ürünleri size gönderip harcadığım zamana oldu. Elde var sıfır, "tabii ki müşteri memnuniyetsizliği de dahil". Alın çatlak tencereleriniz de sizin olsun...

  • Burcu'nun Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    Sikayetime ayni gun icinde cok hizli donus yapildi. Umarim inceleme ve cevap sureniz de boyle olur. Ilginiz icin tesekkurler.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın yetkili, müşterimiz ile görüşülmüş olup, sorunlu parçasını kargo ile merkeze göndermesi durumunda yardımcı olunacağı iletildi. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön