12 Temmuz 2013

Karaca Züccaciye Çatal Kaşık Bıçak Takımı Kutusunun 1 Aydır Gönderilmeyişi!

03 Haziran 2013'te Karaca Züccaciye'nin İnternet sitesinden sipariş ettiğim 79 parça Çatal Kaşık Bıçak takımı 10 gün sonra elime ulaştığında kutusunun iç kısmının kırık olduğunu görerek müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da genel müdürlüğe geri göndermemi, yenisi ile değiştireceklerini söylediler.

Fakat UPS'in de hatası yüzünden kutu tedarik edildiği Mardin'deki bir AVM'ye gitmiş, günler geçip de kargo gelmeyince durumu takip edip orada olduğunu öğrenmemden sonra müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu çözmelerini istedim. Kutuyu aldırıp en kısa zamanda yenisini göndereceklerini söylemelerinin üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hala ses yok, böyle bir hizmet anlayışı yok! Ben sattım, işim bitti diyerek kurumsal olunmaz!

Müjde 97 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürün çıkışı yapılacak olup bilgilendirilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön