13 Ağustos 2014

Karaca Züccaciye Çatal Kaşık Bıçak Takımı Karardı Ve Paslandı!

/11/2012 yılında aldığım ve sayılı kullandığım takımın büyük çoğunluğunda paslanma ve kararma oldu ürünün tamamını bayiiye bıraktım ve bölge temsilcisi tarafından sadece 2 parça servise gönderildi 2 parça değiştirilerek geri gönderildi, şikayetimi dile getirince aldığım yere bırakmamı söylediler aldığım bayiiye bıraktım ve bayinin değiştirilmesi talebi ile servise gönderdiği tüm ürünler bakım yapılarak geri gönderildi 5 parçada paslanma kusuru hala dururken bakımı yapılan parçalarda tek seferlik kullanımda bile sarı sarı lekeler oluştu servisi arayıp değiştirilmesini isteyince değiştiremeyiz ancak bakım yaparız değişimi bayiniz yapar biz karışmayız dediler bu nasıl müşteri memnuniyetidir.

Gülay 687 Okunma

Cevaplar

  • Gülay19 Ağustos 2014

    Bir daha karaca mı asla

  • Gülay14 Ağustos 2014

    evet dün karaca müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana yine söylenen aynı biz bakım yapar göndeririz değişim yapmayız. ilk kullanımda bile hemen yanık gibi oluşan sarı lekeler üretim hatası nasıl olmuyor anlamıyorum, yada gerçekten ürün işin ehilleri tarafından değerlendirmeye neden alınmıyor onuda anlamıyorum çünkü takımın tamamında sorun var ürünü incelesinler ve üründe sorun yok diye bana rapor göndersinler bende o raporla birlikte tüketici hakem heyetine başvuracağım çünkü ürün kusurlu...

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi13 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup sorunlu parçaları fatura bilgileri ile birlikte satış noktasına bırakması durumunda yapılan incelenme neticesinde yardımcı olunabileceği bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön