20 Nisan 2013

Karaca Züccaciye Böyle Bir Hizmet Yok!

Mart ayının ortasında aldığım çeyiz paketinin porselen setinin 30 martta gelebileceğini söylediler ve düğünümüz 30 martta olduğu için kabul ettik, nakit ödeme yaparak satın aldık. 20 Nisan oldu hala bekliyorum. Aldığım ürün çeyiz paketiydi düğün geçti misafir ağırlıyorum ama hala ürünüm gelmedi.

Bir de pervasızca mayıs ayında gelecek diyorlar. İstediğim başka bir ürünü seçmemi mi önerirsiniz (ki fiyat farkı kesinlikle ödemem) ürünü mü çabucak gönderirsiniz ben bilmem ama müşteri memnuniyeti sizin için önemliyse bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi ifade ettim. Bakalım dönüş yapacaklar mı?

Özlem 64 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 31 Temmuz 2013

    Sorunumu taahhüt ettikleri süre içinde çözemediler sadece şikayetiniz dikkate alındı demekle yetindiler.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup yemek takımının satışı çok gerçekleştirilen modellerimizden olduğu ve ürün geliş tarihinde gecikme yaşanabileceği dilerse ürün değişimi konusunda yardımcı olabileceğimiz bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap