01 Kasım 2016

Karaca Züccaciye Bir Haftada Elimize Geçecek Ürün Üç Haftadır Elimize Geçmedi!

18 gün önce mağazadan 'Kahvaltı Takımı' siparişi verdik. Ürün ellerinde olmadığı için en geç 1 hafta içine kargo ile evimize teslim edileceği bildirildi. Eğer ürün mağazaya gelecekse elden teslim alalım (kırılacak ürün olduğu için) önerisinde bulunduk. Mağaza yetkilileri kargo ile gelen üründe kırık bile olsa değiştirecekleri garantisini sözlü olarak verdiler bize. Yani ücretsiz eve teslim edilecek sorun çıkmış ise mağaza sorunu çözecekmiş. Bu ürüne ihtiyacımız olduğunu defalarca tekrar ettik ve karşılıklı güven firmaya güven diyerek mağazadan ayrıldık.

Ürün 1 hafta içinde gelmediği gibi 3 kez firmayı aramak zorunda kaldık. 18 gün içinde yok depodan çıktı yok dağıtımda gibi şeyler duyduk durduk. Bunun sebebinin ne olduğunu bilemiyorum. Yakında tekrar telefon ile aranıp farklı bahane ya da öneriler ile karşılaşacağımızı tahmin ediyorum. Artık yeter bahane değil kahvaltı takımını istiyoruz.

Gökhan 724 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi29 Kasım 2016

    Sayın yetkili, Müşterimizin ürün teslimatı yapılmış olup ,memnuniyeti sağlanmıştır. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı05 Kasım 2016

    Teşekkür ederim

  • Gökhan 04 Kasım 2016

    Ürünümüzü aldık. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön