Karaca Züccaciye Aylardır Bekletiliyorum!

Fatma M. |

Balıkesir Edremit ilçesinde bulunan Özdemir mağazaların züccaciye bölümünden eve teslim, 48 parça Karaca Vals yemek takımı aldım. Kutuyu açtığımda birkaç parçasında hata olduğunu fark ettim. Mağazaya geri gidip durumu bildirdim. Hatta acaba teşhirden mi verdiler diye düşündüğüm oldu. Çünkü teşhirde baktığım ürün kaldırılmıştı. Sordum öyle olmadığını söylediler.

Hatalı ürünlerin fotosunu çektiler. Karaca firmasına göndereceğiz yenilerini isteyeceğiz dendi. Bu süre zarfında bana hiç dönülmedi. Tekrar gittim. Firmaya iletiyoruz göndermiyorlar denildi. Tekrar gittim sonra gelin denildi. Mayıs ayından beri bekliyorum. Kaliteli olsun diye Karaca markasını tercih etmiştim. Gidip de ucuzluktan almadım. Herhalde kaybım telafi edilir diye düşünüyorum!

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma M.
    28 Temmuz
    17:43

    Karaca yetkileri bugün dönüş yaptılar. Parçaların elime ulaşıp ulaşmadığı bilgisini buradan paylaşacağım. Teşekkürler

  • 28 Temmuz
    17:35

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu parçaların bayi satış noktasına çıkışının sağlandığı bilgisi paylaşılmıştır.
    Karaca Müşteri Çözüm Merkezi