Karaca Züccaciye Ayıplı Ürün!

Burak K. |

2015 Aralık ayında İzmir Balçova mağazasından granit tencere takımı aldım. Eve geldiğimde tencerelerin yamuk olduğunu gördüm ve hemen Mavibahçe mağazasına götürdüm. Yeni bir kutu verdiler. 3 ay sonra içi pul pul döküldü. Mavibahçe'ye gittim, tüm takımı getirin dediler. Ertesi gün tüm takımı topladım götürdüm, iade için banka slibi lazım dediler. 3. gün banka slibi bulup götürdüm, biz onu İstanbul'a gönderdik dediler. En geç 5 gün sonra yenisi elinizde olacak, birkaç gün idare edin dediler ve 15 gün geçmesine rağmen hala ses seda yok. Müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde kaydınızı oluşturuyoruz diyorlar ne arayan var ne soran. Güya büyük marka güya güvenilir. Bir daha mı Karaca tövbe!

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    15:20

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup değişimle ilgili gerekli bilgilendirme tarafına yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr