27 Nisan 2015

Karaca Züccaciye Aldığımız Ürünlerin Bazıları Sıkıntılı Çıktı!

Karaca firmasından full çeyiz seti aldık ve severek kullanıyoruz yemek takımı, çelik tencere seti ve çatal kaşık takımından hiçbir şikayetimiz olmadı fakat teflon tencere seti ve düdüklünün kulpları kırıldı. Ayrıca teflon tencere setinin bir tanesinin teflonu kavladı ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünleri aldığım bayii olan Seçkin züccaciye ye götürdüm ve o da onarılmak veya değiştirilmek üzere firmaya kargo ile gönderdiklerini söylediler. (1,5 ay önce) 2 hafta önce ürünlerimin durumunu sorduğumda firmanın iade ettiğini söylediler
ben teflon tencere takımımın gerekirse ücret farkı vermeye de razıyım yenisi ile değiştirilmesini istiyorum, ürünlerim bayide teslim almadım.

Taner 745 Okunma

Cevaplar

  • Taner'in Teşekkür Mesajı29 Nisan 2015

    İlginiz için teşekkürler, artık yeni ürün alacağız. Kulp içinde bayinize uğrayacağım.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi29 Nisan 2015

    Sayın yetkili, Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu ürünlerin faturası olmadığından dolayı garanti şartları gereği değişim yapılamıyacağı, tencere kulp değişimi konusunda mağazamıza yönlendirilerek yardımcı olunmuştur. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön