Taner D. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkürler, artık yeni ürün alacağız. Kulp içinde bayinize uğrayacağım.

Karaca Züccaciye Aldığımız Ürünlerin Bazıları Sıkıntılı Çıktı!

Taner D. |

Karaca firmasından full çeyiz seti aldık ve severek kullanıyoruz yemek takımı, çelik tencere seti ve çatal kaşık takımından hiçbir şikayetimiz olmadı fakat teflon tencere seti ve düdüklünün kulpları kırıldı. Ayrıca teflon tencere setinin bir tanesinin teflonu kavladı ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünleri aldığım bayii olan Seçkin züccaciye ye götürdüm ve o da onarılmak veya değiştirilmek üzere firmaya kargo ile gönderdiklerini söylediler. (1,5 ay önce) 2 hafta önce ürünlerimin durumunu sorduğumda firmanın iade ettiğini söylediler
ben teflon tencere takımımın gerekirse ücret farkı vermeye de razıyım yenisi ile değiştirilmesini istiyorum, ürünlerim bayide teslim almadım.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Kapak - Conta - Kulp sorunu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner D.
    29 Nisan
    10:10

    İlginiz için teşekkürler, artık yeni ürün alacağız. Kulp içinde bayinize uğrayacağım.

  • 29 Nisan
    10:07

    Sayın yetkili,
    Müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup belirtmiş olduğu ürünlerin faturası olmadığından dolayı garanti şartları gereği değişim yapılamıyacağı, tencere kulp değişimi konusunda mağazamıza yönlendirilerek yardımcı olunmuştur.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr