Karaca Züccaciye Aldığım Ürünü Yanlışlık Olmuş Diye Göndermiyorlar.

Ahmet D. |

www.krcshp.com sitesinden çatal bıçak seti sipariş verdim durumuna bakmak için baktığımda iptal edildi görünüyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde fiyatta yanlışlık olmuş o fiyattan gönderemeyiz deniliyor bu kadar kötü bir durum olmaz. Koca Karaca markasının düştüğü hale hayret ediyorum siparişimin aldığım fiyattan gönderilmesini ve bir özür bekliyorum. Gereğinin acil yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet D.
    16 Ekim
    18:46

    Sizin entegre işleminin. Beni ilgilendiren digi için umurumda değil sizden iade istemedim mesafeli satış sözleşmesi de umurumda değil sadece sizi tercih ettiğim için pişmanım kesinlikle urununuzu almayacagim gibi tavsiyede etmeyeceğim koca karaca 200 lira farkı verip beni memnun edemiyorsa ölsün.

  • 09 Ekim
    17:41

    Sayın Yetkili,
    Mesafeli Sözleşme şartlarımızda gerekli açıklamalar yer almakta olup sitemizde yapılan entegrasyon çalışması nedeniyle ürün fiyatının yanlış olduğu ve iade işleminin yapılacağı bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr