07 Şubat 2014

Karaca Züccaciye Aldığım Tencerenin Kulpları Yanıyor!

Karaca Bakırköy Carousel mağazasından çeyizime tencere seti aldım ve yeni evlendiğim için ancak 4 ay sonrasında kullanmaya başlayabildim. Tencerelerimin kulpları ocağı çok fazla açmadığım halde yanmaya başladı mağazaya götürdüm ancak sadece kulp değişimi olacağı söylendi. Tencere üretilirken en önemli şey yanmamasıdır tabi ki ateşte pişiriyoruz yemekleri.

Kalitesiz malzemeler kullanılarak yapıldığı bu sayfadaki şikayetlerden belli oluyor buna rağmen firma çözüm üretmiyor, yanık tencerelerimi alıp kulp takmak çözüm değildir çünkü bu mantıkla üretilmiş olan her malzeme yine yanacaktır, çağrı merkezini aradığımda da M*** hanım benimle dalga geçer gibi konuştu değişim 15 gün dedi çözüm üretmedi.

Barış 411 Okunma

Cevaplar

  • Barış 11 Şubat 2014

    Çözüm bulunamamıştır

  • Barış 11 Şubat 2014

    Yapılan görüşmelerde size kulp vereceğiz bunları takıp kullanabilirsiniz denmiş herhengi bir çözüme kavuşturulmamıştır.yani çözüm değil sadece bilgi verilmiştir.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup sorunlu ürünleri faturasıyla birlikte satış noktasına bırakması durumunda yapılan incelenme neticesinde yardımcı olunabileceği bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup sorunlu ürünleri faturasıyla birlikte satış noktasına bırakması durumunda yapılan incelenme neticesinde yardımcı olunabileceği bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön