11 Şubat 2014

Karaca Züccaciye 65 Gündür Ürünlerim Servisten Gelmedi.

Servis fişi:024689, 08/12/2013 tarihinde Maltepe park mağazasına bıraktığım Ceramica tencere takımın dan 65 gündür hiçbir geri dönüş hiçbir netice alamadım. Defalarca mağazayla görüştüm ciddi bir muhatap bulamadım.

En son görüştüğümde 15 dk sonra döneceklerdi 3 gündür arayan soran yok. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz olmasına anlam veremiyorum. Servis süresi 30 gün denmişti. Tencerelerin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağım.

Bünyamin 105 Okunma

Cevaplar

  • Bünyamin 25 Şubat 2014

    mağaza yeni tencere takımı gönderdi ama onlarda problemli çıktı.bu kadar müşteri memnuniyeti zayıf bir firma görmedim.müşteriyle dalga dalağa geçiyorlar.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın yetkili, müşterimizle görüşülmüş olup, mağazamıza başvurması durumunda değişim konusunda yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

  • Bünyamin 16 Şubat 2014

    5 gündür hala cevap gelmedi.firmayı aradığımda araştırdıklarını beyan ediyorlar.15 dk sonra arayacak arkadaş 1 haftadır aramadı.haftaya tüketici mahkemesine başvuracağım.bakanlığın sitesinede şikayetimi yazdım bildirdim.

  • Bünyamin 14 Şubat 2014

    hiçbir şekilde karacadan memnun kalamadım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön