Karaca Züccaciye 5 Aydır Servisteki Ürünü Gönderemedi!

Oğuzhan Y. |

Torium Karaca Züccaciye'den almış olduğum cookplus seramik tencere takımı, tabanlarda oluşan siyah noktacıklardan dolayı geri götürdüm. Neyse ki servise gönderdiler. Arayıp garanti kapsamında değişeceğini bildirdiler. 15. 07. 2013 tarihinde verdiğim takımım neredeyse 5 ay olmasına rağmen hala gelmedi. Arıyorum merkeze yönlendiriyor, merkezi arıyorum üretilmiyor diyor.

Biz 2 kişilik bir aileyiz , başka seramik tencerem yok. Benim bildiğim en geç 30 iş günü içinde teslim edilmesi gerekir. O kadar rahatlar ki siz yine iyisiniz, parasını ödeyip hiç kullanamayan var diyor birde mağazadaki görevli. Karaca artık üzerine düşeni yapsın. Cookplus üretmiyorsa 5 aydır mağdur ettiği müşterisine Karaca seramik göndersin.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Yetkili Servis Tamir Süresi Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    15:04

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup mağazamıza başvurması durumunda değişim konusunda yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr