26 Ekim 2016

Karaca Züccaciye 21 Gün Oldu Parasını Verdiğim Ürün Daha Gelmedi!

04/10/2016 da Markantalya AVM Karaca şubesinden yaklaşık 3200 TL'değerinde alışveriş yaptık. Çalışanlar 3 gün sonra cumartesi günü ürünler adresinize gelecek dedi. Ancak ürünler cumartesi gelmedi yaklaşık 8-9 gün sonra geldi. Geldiğinde parasını peşin ödediğimiz bir adet çatal kaşık bıçak takımının gelmediğini fark ettik. Toplamda 21 gündür daha ürünümüz gelmedi ayrıca vaat edilen tarihlerden kaç gün sonra ürün gönderildi eksik bir biçimde... Görevlilere söylediğimizde de size teslim edilmiş görünüyor dendi. İnternet sitelerine bakıldığında 600 km uzağına 3-5 gün de teslimat yapılacağı ve sözde aldıkları ödüller yazıyor. Ödülleri bir kenara bırak. Müşteriye hizmet ve değer sıfır, ilgi sıfır. Beklediğim sürede yalanlar söylenerek geçiştirmeye çalışılmam da cabası.

Ömer 791 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 29 Ocak

    parasını odedigimiz halde İlk başta teslim edilmeyip İstanbul'a geri dönüp günler sonra gelen ikinci ckbt nın seçtiğimiz modelden farklı oldugunuda sonradan fark ettik. Uğraşmaktan biktigimiz için gelen modele beğenmediğimiz halde razı olduk. Ürün teslimatının nasıl sağlandığını bilin istedim...

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi09 Kasım 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimizle görüşme sağlanmış olup şikayetinin ilgili birimlerimize iletildiği gerekli sorgulama ve değerlendirmelerin yapılacağı bilgisi aktarılmış olup ürün teslimatı sağlanmıştır. Karaca Müşteri Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön