Karaca Züccaciye 2 Yıl Önce Aldığım Yemek Takımının Salata Tabağının Kırık Gelmesi ve Hala Temin Edi

Gözde Y. |

2 yıl önce Tekirdağ Tekira AVM'den aldığım yemek takımının eve teslim yapılmasın sırasında koliden salata tabağının kırık geldi. Şubenize 10-15 kez uğramama rağmen bana açıklayıcı net bir cevap verilmedi ellerinde olmadığı ve temin edildiği takdirde bana telefonla dönüş yapılacağı söylenildi. 2 yıldır hala temin edilemiyor. Bu sizin sorununuz bu ürünü temin etmek zorundasınız. 3 gün önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım benden faturamı ve yemek takımının fotoğraflarını istediler bugün bana Karaca şubesinde söylenen cümle tekrar edildi. Ellerine ulaşınca bana dönüş yapılacakmış. 2 yıldır beklenen ürün hala nasıl temin edilmez. Bana kesin açıklayıcı çözüm bulucu cümleler ve ürün istiyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    14:25

    Sayın Yetkili,
    Müşterimize belirtmiş olduğu gsm telefonundan ulaşım sağlanamamış olup gerekli bilgilendirme mail adresine yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr