10 Nisan 2013

Karaca Züccaciye 2 Aydır Tencereden Haber Yok!

Karaca'dan aldığım klipsli düdüklü tencere alalı 1 yıl olmadan bozuldu ve annemin kolu ciddi bir şekilde yandı. Almış olduğum alışveriş firmasına götürdüğümde d. tencereyi firmaya iade edip ilgileneceklerini söylediler aradan 2 ay geçti, ara ara sormama rağmen hala ses yok. En son 10 gün önce firmaya gidip 2 aydır haber vermediklerini söylediklerinde ilgilendiklerini söylediler.

Teslimbilgisi istediğimde veremediler. Çağrı merk. aradım ve hiçbir bilginin olmadığını öğrendim ve benden 20 iş günü içerisinde cevaplanacağını bildirdiler. Bende 2 ay geçtiğini söylediğimde bayiide hafta sonu geleceğini ve bilgi verileceği söylendi hala yok ve fuar olduğu için bu kadar geciktiklerini söylediler sonuç sıfır.

Gülşah 68 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah 24 Nisan 2013

    burada yayınlanan şikayetimden sonra firma tarafından arandım,aradan 2 hafta geçti hala net bir bilgi verip ürünümü tedarik eden ya da hatalı ürün hakkında bilgi veren olmadı daha ne yapmam gerekiyor?

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürünün en kısa süre içerisinde satış noktamıza gönderilerek yardımcı olunacağı bilgisi verilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön