12 Mayıs 2014

Karaca Züccaciye 2 Aydır Kırık Ürün Değişimi Yapılmıyor.

23.02.2014 tarihinde Karaca'nın Maltepe park şubesinden Tiffany yemek takımı aldık. Bize kargo ile yolladılar. Düğünümüz mayıs sonunda olacağından üstün körü incelediğimizde içinde 1 adet kırık,1 adet boyası patlamış ürün gördük.

1 hafta sonra değişim için götürdük.servis fişi verip arayacaklarını söylediler bir daha aramadılar. Yaklaşık 2 ay sonra tekrar gittiğimizde tekrar bir servis fişi düzenlediler ve yine aramadılar. Çağrı merkezleri ile görüştük,dönüş yapılacağını söylediler yine dönüş yok. Ürünleri kullanmadığımız için bu sefer ürünleri biraz inceleyelim dedik boyaları falan aşırı derecede fiyasko,tabaklarda pis bir görünüm. Değiştirmek için çağrı merkezi ile görüştük,yine dönüş yok.

Erman 691 Okunma

Cevaplar

  • Erman'ın Teşekkür Mesajı21 Mayıs 2014

    ürünüm iade alındı , sorunum giderildi.

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi19 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup sorun giderilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön