Erman V. Teşekkür Mesajı

ürünüm iade alındı , sorunum giderildi.

Karaca Züccaciye 2 Aydır Kırık Ürün Değişimi Yapılmıyor.

Erman V. |

23.02.2014 tarihinde Karaca'nın Maltepe park şubesinden Tiffany yemek takımı aldık. Bize kargo ile yolladılar. Düğünümüz mayıs sonunda olacağından üstün körü incelediğimizde içinde 1 adet kırık,1 adet boyası patlamış ürün gördük.

1 hafta sonra değişim için götürdük.servis fişi verip arayacaklarını söylediler bir daha aramadılar. Yaklaşık 2 ay sonra tekrar gittiğimizde tekrar bir servis fişi düzenlediler ve yine aramadılar. Çağrı merkezleri ile görüştük,dönüş yapılacağını söylediler yine dönüş yok. Ürünleri kullanmadığımız için bu sefer ürünleri biraz inceleyelim dedik boyaları falan aşırı derecede fiyasko,tabaklarda pis bir görünüm. Değiştirmek için çağrı merkezi ile görüştük,yine dönüş yok.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erman V.
    21 Mayıs
    09:16

    ürünüm iade alındı , sorunum giderildi.

  • 19 Mayıs
    10:44

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup sorun giderilmiştir.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr