23 Eylül 2013

Karaca Züccaciye 10 Yıl Garantili Ürünü Temin Edemiyor!

2 yıl önce Karaca Züccaciye'den almış olduğum bardaklarım da sorun meydana geldi. Bu ürünleri tercih etmemin en büyük sebebi bu ürünlerin her ne olursa olsun 10 yıl boyunca temin edilebileceğiydi. Firma bu uygulamayı 'müşteri memnuniyeti' için gerçekleştiriyordu.

Fakat sadece 2 yıl geçmiş olmasına rağmen deformasyona uğrayan ürünlerimi ne yazık ki yenileyemiyorlar. Sebebi ise bu ürünün artık olmayışı. 10 yıl garanti verdikleri ürünü 2 yıl sonra bulamayan bu firmaya durumla ilgili şikayetimi dile getirdiğimde yapabilecekleri bir şey olmadıklarını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Emine 120 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Züccaciye Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup müşteri memnuniyeti hizmet kalitemiz gereği parça temini konusunda yardımcı olunacağı bilgisi iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi www.krc.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön