1.6 
Karaca Home internet şubesinden 26.03.2023'de yemek takımı sipariş verdim. Ramazan olduğu için misafirlerimde gelecek özenmek istedim. Ama kargom hala yolda görünüyor. Tahmini teslim 28 Mart'tı oda geçti. Karaca Home müşteri hizmetlerine de MNG Kargo'ya da ulaşamıyorum. Kargom nerede oda görünmüyor....
61642491 sipariş numarası ile Karaca online web sitenizden 300.23.01.0449 ürün kodlu pretti 5'li banyo seti satın aldım ve 28.03.2023'de teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde çöp kovasının kırık olduğunu gördüm ve ilgili ürünün görsellerini çektim. Hasarlı kırık talep formunu oluşturdum fakat müşte...
Karaca Home internet sitesinden sipariş verdiğim tek kişilik battaniye kargodan elime ulaştığı an pamukları döküldüğünü gördüm. Yeni olduğu için herhalde dedim yıkarsam düzelir diye düşündüm. Ama yıkadım makineden çıkardığım an evin için pamuk doldu. Çok kötü şekilde battaniye üzerinde pamuklar uçuş...
Karaca Home online mağazadan bir alışveriş yapmıştım 13 Mart tarihinde Sendeo diye bir kargo firmasına vermişler ancak kargo firması o kadar kötü ki 12 gün oldu kargo ortada yok kargo şirketini arıyorum dönüş yapacağız deyip aramıyorlar Karaca müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt açıp oyalıyorlar hiç...
Sevgili gülcan ç****,59519307 numaralı sipariş için 5.499,00 TL iade işlemi 303407685045 - 303207891718 - 303107532872 - 303307293286 - 303107532886 referans numarası ile yapılmıştır. Bankanıza bağlı olarak iadenin ekstreye yansıması 3-10 iş günüdür. Saygı ve sevgilerimizle, Karaca müşteri deneyim m...
Karaca.com adresinden oda kokusu sipariş ettim. Sipariş ederken koku kesesi hediye gönderileceği açıklaması yapılmıştı. Ancak böyle bir hediye gelmedi. Kendilerine durumu izah ettiğinde bana inanmadı. Böyle bir hediye olmadığın ifade ettiler.Karaca.com hem kendi açıklamasını yalanlıyor hem de bana i...
Karaca'dan aldığım 3 parça ürünün biri Bovo kargo denen bir kargoya verildi. Günlerce ürün araçlarında süründü. Bana her gün mesaj atıldı dağıtıma çıkarıldı diye. Birkaç saat sonra da operasyonel sorun nedeniyle başka gün geleceğiz diye mesaj geldi. 23 Mart günü ise hiçbir bilgi verilmeden iade edil...
Uygulamadan üç ürün sipariş ettim detayına dikkat etmediğim için çift kişilik yerine tek kişilik aldığımı sonradan fark ettim. Fark edince direkt olarak mağazaya gittim üç adet koca kolilerle uygulamanızda "mağazadan iade" yapılabildiği yazdığı için fakat mağaza çalışanı sistemlerinde güncelleme old...
Karaca Home dan gerçekleştirdiğim 12 Mart 2023 tarih 61491811 numaralı siparişim 16 Mart da kargoya verilmiş görünüyor ve bugün 21 Mart hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, yardımcı olan yok. Bu ne biçim, bir kurum nasıl bir mağaza? Acil geri dönüş bekliyorum.
Ben Adana'da ikamet etmekteyim. 01.02.2023 tarihinde kh nilah Gold ultrasonik çift kişilik yatak örtüsünü online sitenizden satın aldım. Ürünü beğenmediğimden iade etmeyi düşünürken, bildiğiniz üzere Adana'yı da kapsayan 11 ilde deprem felaketi meydana geldi ve ben can güvenliği nedeniyle Ankara'ya ...
25.08.2021 tarihinde İzmir Agora AVM Karaca Home ve züccaciye mağazasından çeyiz seti satın aldım. Çeyiz setinin ödemesi gerçekleştikten sonra ev adresine kargo yapılacağı bilgisi verildi. Eve siparişlerim iletildiğinde öylece kargoların hepsini kargo şirketi kapının önüne bırakıp gitmiş. Eksik ürün...
Karaca'nın kendi web sitesi üzerinden 06 Mar 2023, Pazartesi günü 3 adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünlerin Tahmini Kargoya Verilme Süresi 11 Mar 2023, Cumartesi yazıyordu buraya kadar sorun yok bekledim. Cumartesi günü ürünler kargoya verilmedi. 13 ve 14 Mart tarihlerinde de kargoya verilmedi...
22 Aralık 2022 de sipariş verdiğim Karaca young Flower nevresim takımını 1 hafta önce kullanmaya başladım rengi yastığıma yorganıma soldu yorganım sari oldu resmen. Neyse yıkayınca geçer dedim talimatlara uygun şekilde yıkadığım halde çekme yaptı çarşafı yatağıma küçük geldi. Karaca kalitesi diye g...
Karaca online alışveriş sitesinden 18 Şubat 2023'de 61120663 numaralı sipariş ile iki adet nevresim takımı aldım. 25 Şubat 2023'de 449,99TL'lik ürünü Emaar mağazasına iade ettim. 15 gün geçti parayı hala iade etmediler. Çağrı merkezini 5-6 kere aradım Emaar mağazasına ulaşamıyoruz deniliyor. Mağaza...
Karaca uygulamadan 2 adet nevresim takımı almıştım ödemem banka kartımdan çekildi faka 4 gün boyunca siparişim hazırlanmadı müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin askıda kaldığı söyledi tekrar kart bilgisi vererek siparişimi doğruladık fakat ertesi gün sipariş iptal oldu para iademde henüz gerç...
Karaca'dan Android uygulaması üzerinden aynı anda 5 adet farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesini geri iade etmek istiyorum. Fakat uygulama üzerinden iade işlemine başladığımda 5 ürünü birlikte iade edecek bir sistem çıkıyor. 1 tanesini iade edemiyorum. Kocaeli Symbol AVM Karaca mağazası...
5 Mart 2023'te Karaca Home'dan çift kişilik nevresim takımı ve çarşaf takımı siparişi vermiştim. Siparişimi üye girişi yaparak verdim. Ürünleri kampanyalı aldım. Kargo mesajı gelmeyince ürünlerimi kontrol ettim. Karaca siparişimi iptal etmiş ve profilimden bile silmiş. Sadece ekran görüntüsü almışt...
Karaca'nın internet sitesinde Karaca love cüzdan üzerinden almış olduğum ürünleri yanlışlık olduğu için iade edip yeniden kredi kartı aracılığıyla aldım. Karaca love cüzdana para iadesi gerçekleşmesine rağmen bu bakiyeyi kartıma aktarmama izin verilmiyor. 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ger...
Üye olmadan Karaca'nın sitesinden sipariş verdim. Ürünü mü iade etmek için, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünüm hatalı geldi. İade etmek istiyorum. Bir muhatap arıyorum. O da yok. Daha 4 gün oldu. Ürünü teslim alalı bana ulaşılsın, rica ediyorum para iademi istiyorum.
05.03.2023 pazar günü saat 10:30 gibi telefon uygulamasından sepetimdeki ürünleri sipariş ettim kartımdan para çekildi fakat siparişim onaylanmadı def...
Fatma 
Yaşar 
Ebru