Karaca Home Ve Sendeo Birleşimi Oluşan Sorunlar

30.12.2022 tarihinde karaca-home.com sitesinden 2 ürün siparişinde bulundum. Bu ürünlerden bir tanesi 31 Aralık 2022 tarihinde fatura kesilip kargoya verirdi ve 04.01.2023 tarihinde MNG Kargo ® tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edildi. İkinci ürün ise Sendeo ® denen ne olduğu belli olmayan kargo şirketine 04.01.2023 tarihinde verirdi. Verilen kargo takip numarasından yaptığım takipte ürünün 06.01.2023 tarihinde bulunduğum il e geldiği fakat bulunduğum ilçeye cuma günleri kargo dağıtım yapıldığı söylendi ve 13.01.2023 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bugün 13.01.2013 tarihinde kargonun dağıtıma çıkıp çıkmadığını sormak için aradığımda daha şubeye gelmediğini 20.01.2023 tarihinde teslim edilmesi planlandığını söylüyorlar. Sorumsuz Karaca firmasının aradığımda çağrı merkezi ürün kargoda kargo şirketine müdahale edemeyiz diyor gereksiz kargo şirketini aradığımda önce ürün geldi dedikleri halde şu anda ürün bizde yok diyorlar. Karaca firmasına kargo şirketinin ürünü getirmediği bundan dolayı ürün iptalini istediğimi söylediğimde önce teslim almanız gerekiyor ondansonra iptal edebilirsiniz diyorlar adamlar oyun oynayıp getirmediği ürünü ben nasıl teslim alacağım? Ya kargo şirketine ulaşılıp ürünün tarafıma en kısa sürede teslimatını istiyorum ya da ürünün iptal edilmesini ve paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum