Karaca Home Ulaşmayan Ürün İadesi Depremden Dolayı!

Karaca mağazasından robotik çaycı aldım ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü göndermek için Gaziantep Form mağazasındaki şube ile bayağı uğraştım sonunda ürünü gönderdik ve ürün arızalı ve parça tedariği yapılamayacağını bildirdiler. Ben ürünün yenisini istedir. Onla veremeyeceğini para iad...
Mart başlarında Karaca'nın online sitesinden ilk defa alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. Aldığım 4 üründen sadece 1 ürün elime ulaştı. Diğer 3 ürün elime ulaşmadan ikisinin para iadesi yapıldı. Bir tanesinin para iadesini bir türlü yapmıyorlar. Mart ayından bu zamana kadar defalarca müşteri hizmetler...
Karaca Home'dan aldığım 3 adet ürün, 16 gündür elime ulaşmadı. Elime ulaşmadan para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgili departmana bilgi vereceklerini söyleyip oyalıyorlar. Karaca benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Anneler Günü kampanyasında Kaşmir halıyı 1499 TL'den 499 TL'ye indirime koyup sipariş geçtikten iki gün sonra siparişimin iptal olduğunu fark ettim Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hatalı olabileceğini ya da ürünün stokta kalmadığı için iptal olabileceğini söylediler fakat ürün arama ya...
Bir önceki yaşadığım soruna rağmen Karaca'dan alışveriş yaptım. Bayram için eve çekyat örtüsü aldım annem beğendiği için 2 adet geldi ve rengini beğenmedik başka almak için 26 Nisan tarihinde iadeye yolladım. 27 Nisan saat: 16.35'de Karaca'dan i**a**adında biri almış görünüyor. MNG Kargo'dan soyadın...
Depremden 1 gün önce Malatya Park AVM ®'deki Karaca'dan tek kişilik yorgan çarşaf seti aldım eve ® teslim edilecekti. Depremden sonra hiçbir şekilde ulaşmadılar ürünü iptal etmek istiyorum Mersin'de ki başka bayilerine gidiyorum biz sistemden göremeyiz diyorlar. Müşteri hizmetlerinde kimse çıkmıyor telesekreter var sadece parayı aldılar üründe yok ulaşacak kimsede yok. İletişime geçilmesini istiyorum.