to read complaints and reviews, or file yours. 
Pelican Mall AVM içindeki Karaca mağazasından 04.12.2022 tarihinde 4 bin TL'lik tekstil paketi aldım. Bana hafta içi (8 aralığa) kadar perşembe gününe kadar hepsinin teslim olacağı söylendi. Ödemesini vs her şeyini yaptım. Bir hafta 10 gün içerisinde bana tek tek alez, hamam seti ve yastık yorganım teslim edildi, ama yatak örtülü battaniyeli nevresim seti takımım teslim olmadı. Beni 2 hafta sonra arayıp teşhir ürün göndermeyi teklif ettiler. Bende asla kabul etmediğimi aciliyetim olduğu için de işlemlerin hızlandırılmasını istedim. 1 hafta daha süre verdiler teslim edileceğini söylediler. Ama 27.12 tarihindeyiz ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor aradığımda dalga geçer gibi 5 dakika masaya koyuluyor telefon ve öbür müşterilerle ilgilenilip telefondan uzaklaşıyor ve asla suçlarını kabul etmiyorlar. Ben parasını ödediğim ürünün bana acilen orijinal paketli şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu ne biçim iştir? Karaca gibi kurumsal bir firmaya asla yakışmayan bir mağaza.
Karaca'dan 22.11.2021 tarihinde bir 2 tane çeyiz seti aldım, ve 2 tane hamam takımı mağazada eksik çıktı. Bunun üzerine gönderileceği söylendi bana. Bir seneye yakın ne bir haber geldi ne de ürünler gönderildi. En az 10 defa mağazaya uğradığım ve ürünleri sordum. Ters cevaplar ve üstüne üstelik müdü...
Evim için Karaca Home'dan gelen hediyeyi önce Mall Of İstanbul mağazasında değiştirmek istedim. Çalışanların ilgisizliği yüzünden ve açık açık başka mağazaya gidebilirsiniz dediklerinden dolayı değişimden vazgeçip başka bir mağazada şansımı denemek istedim. Bu arada ürünün fiyatı 1000₺ ama indirimle...
Cevahir Karaca Home mağazasından aldığımız ürünler ödeme alındıktan sonra stokta yok 1 hafta içinde adresinize teslim edelim sözü verildiği halde 1 aydır teslim edilmedi, genel merkeze şikayetler sonuç vermedi. Ödeme yaptığımız ürün teslim edilmiyor.
Karaca web sitesinden ürün almak için Karaca love (mobil uygulaması) para yükledim. Yanlışlıkla 2 kere yükleme yapmışım birini karta iade yaptım diğeriyle alışveriş yaptım. İade yaptığım tutar 20 iş günü olmasına karşın iade edilmedi. Bankamı da aradım böyle bir iade gözükmüyor dedi, Çağrı merkezler...
Karaca'dan satın aldığımız çift kişilik nevresim takımı, Ürün içeriği yanıltıcı %100 pamuk denmesine rağmen polyester karışık insanları yanıltıyorsunuz yalan açıklama yazıyorsunuz, pamuk harici ürün asla kullanmayız ürün geldi ve şok olduk. Resmen polyester.
0 Yorum