Karaca Home Mağazadan Değişim,İade Sorunu
244
Sena 25 Mart 20:55
Benzer Şikayetler
-
3 gün önce
Karaca Home Ürün Elime Ulaşmıyor
Karaca Home'dan aldığım 3 adet ürün, 16 gündür elime ulaşmadı. Elime ulaşmadan para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgili departmana bilgi vereceklerini söyleyip oyalıyorlar. Karaca benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Devamını Oku
-
3 gün önce
Karaca Home Ve Sendeo Kargo Firması Mağduriyeti
Karaca Sendeo kargo sorunu Mayısta ayında iki farklı seferde aldığım Anneler Günü hediyelerim biri ulaşmadığı için ikinci sipariş verdim yaşadığım ilçeye gelmeyen bir kargoya ürünler veriliyor bir de en yakın Sendeo diye 2 saat uzaklıktaki bir ilçeye gönderiliyor. Uydudan konumuna bakılıyor sanırım....
Devamını Oku
-
3 gün önce
Karaca Home Siparişlerim Gelmiyor, 3 Haftadır Mağaza Dönüş Yapmıyor
N11 üzerinden Karaca Home mağazasından 14 Mayıs 2023'te aldığım ürünlerin en geç 23 Mayıs tarihinde kargolanması gerekirken halen kargo verilmemiştir. Mağazaya sor bölümünden defalarca sormama rağmen cevap alamadığım gibi. N11 müşteri hizmetleri de açılan şikayet kayıtlarıma mağazanın cevap vermediğ...
Devamını Oku
23.03.2023 tarihinde Karaca.com üzerinden Homend ® marka bir çaycı aldım. 25.05 tarihinde ürün elime ulaştı fakat iç kısmı plastik olduğundan çelik olan bir çaycı ile değiştirmek için Hilltown-İstanbul Avm'ye gittim. Sitede ve müşteri hizmetlerinde Karaca.com üzerinden alınan ürünlerin (Homend marka da dahil) mağazalardan kolaylıkla iade/değişim yapılabileceği belirtiliyor. Mağazaya gittiğimde dört aydır sistemlerinin online üzerinden alınan ürünlerin değişim ve iadesini kabul etmediğini söylediler. Mağduriyetimi dile getirmeme rağmen personellerden birinin çirkin üslubuna da maruz kaldım. Ürünü online olarak iade edebilirmişim. Değişim yapabileceğime güvenip taksitle satın almıştım. Aldığım ürün bir de 6 taksitle iade edilecek. Madem sistemleriniz dört aydır iadeyi mağazadan kabul etmiyor neden sitedeki ve çağrı merkezindeki bilgilendirmeler -mağazadan kolayca iade/değişim yapılabilir (! ) - diye müşteriyi yanıltır biçimde? Yazıklar olsun.