to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım'da Karaca Home online'dan satın aldığımız çift kişilik nevresim takımı yanında çift kişilik yorgan hediyemiz gönderilmedi. Müşteri hizmetleri kampanyadan ve prosedürden bihaber şekilde konuşuyor. Belki kampanya bitmiştir belki ürünü sepete eklememiş olabilirsiniz belki kampanyaya dahil değildir ürünü iade edin hediyeyle göndeririz diyor fakat ne siz ne ben uğraşmayayım direk hediyemi gönderin diyorum kabul etmiyorlar. Ürünü sepete ekleyince kampanyaya dair bir seçenek de sunulmuyor üstelik sitede. Yani karacanın baştan savma yaptığı iş sebebiyle biz mağdur edildik. Bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum bir an önce. Resmen yanıltıldık ve müşteri temsilcisi asla profesyonel değildi.
21 Temmuz 2023 tarihinde Karaca'nın kendi online mağazasından satın almış olduğum sarah Anderson pike hediyeli nevresim takımı yerine tarafıma alakası olmayan peluş bir uyku seti teslim edildi. 22.07.2023 tarihi saat 12:58'de müşteri hizmetlerini arayıp teslim edilen paketi iade almalarını talep ett...
Anneler Günü kampanyasında Kaşmir halıyı 1499 TL'den 499 TL'ye indirime koyup sipariş geçtikten iki gün sonra siparişimin iptal olduğunu fark ettim Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hatalı olabileceğini ya da ürünün stokta kalmadığı için iptal olabileceğini söylediler fakat ürün arama ya...
Karaca eksik parça göndermesine rağmen temin etmiyor. Bayağı ürün içeren bir sipariş verdim. Ürünlerden birisi elime ulaştı. Karaca bünyesinde olan Karaca Home ürünü çift kişilik yatak örtüsü seti aldım. Ürünün açıklama kısmında çarşaf, nevresim (yatak örtüsü) ve yastık kılıfı olduğu ebatlarıyla bir...
Aldığımız ürünleri iade ettik. Üç sekiz iş günü içinde ücretinin iade edileceği söylendi. 15 gün olduğu halde geri ödeme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri diye bir numarası var fakat bilgisayarla görüşme yapılıyor hiçbir şekilde müşteri temsilcisi yok. Karaca markası bu maalesef mağdur edildik.
0 Yorum