Karaca Home  İade Sorunu

Karaca'dan 8 Ocak tarihinde 58517407 numaralı siparişimden 300 TL iadem hala daha gerçekleşmedi. Bankayı arayın diyorlar bankada iade görünmüyor. Biz iade ettik diyorlar hala kartıma yansıyan bir iade yok. Bir aydır uğraşıyorum her çağrı merkezine bağlandığımda her bir temsilciye ayrı ayrı anlatmakt...

Malatya Park AVM de bulunan Karaca mağazasından 23/12/2022'de yapmış olduğum alışverişte bugün iade yapmak isteğim doğrultusunda kasa görevlisinin işlemimi almaması ve bulunmuş olduğu tavrın şahsıma hakaret niteliğinde olması ve Tüketici Hakları'na aykırı olmasından kaynaklı ilgili marka için gerekl...

Karaca'dan olmuş olduğum ürünü iade etmem gerekiyor. Ancak herhangi bir iade oluşturabileceğim siparişiniz gözükmemektedir diye bilgi veriyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak bir türlü bağlanamadım. En kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum şu an ürün elimde kaldı resmen.

Karaca mağazadan satın aldığım ürünü kalitesiz olması sebebiyle iade etmek istedim. Yokuşa sürdüler. Tüketici Hakem Heyeti'ne bedel iadesi yapıldı şeklinde savunma vermişler. Fakat hiçbir şekilde iade edilmedi ve ürün geri istenmedi. Kimsenin birbirinden haberi yok.

Karaca'nın kendi sitesinden aldığım ürünleri iade etmek istiyorum ancak bir türlü iade kodu vermiyor. İade seçeneğini seçtiğimde hata veriyor. Aradığımda da müşteri temsilcisiyle asla görüşemiyorum. Bir an önce ürünlerimin iadesini istiyorum. Bu nasıl bir iştir Karaca'ya yakışmıyor.

Destekleyenler

Özlem Muhammet

2 Destekçi

  1 Yorum

1 ay önce onlinedan aldığım ürünlerimden 1 tanesinin iadesi yapıldı diğeri 20 gündür yapılmıyor bugün tekrar görüştüm müşteri hizmetleri ile cevap aynı ilgili yere ilettik sorumlu takım lideri ile görüşmek istedi mümkün değil görüştürülmedim sanırım cumhurbaşkanı ile daha kolay görüşürdüm genel müdü...

İade etmek istediğim ürün için verilen kod ile kargo firmasına birden çok kez gitmeme rağmen sistemde göremediği için iade yapamıyorum. İletişim hattını defalarca aradım ama canlı görüşme yapamadığım için derdimi anlatıp çözüm bulamadım. Lütfen ilgi alaka. 

Bir ay önce aldığım battaniyede mavi şerit şeklinde boya olduğu için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturup gönderdim hiçbir dönüş yapılmadı. Şimdi de iade süresi doldu şeklinde görünüyor ürünüm hakkında bir şey yazmıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bağlanamadım. Onlin...

1 Şubat 2020 tarihinde online alışveriş ile aldığım iki ürünü hasarlı olmaları sebebiyle iade etmek için geri gönderdim. 10 Şubat 2020 tarihinde kargoya teslim ettim. Herhangi bir geri dönüş olmadığı için internet sitesinden 'bize yazın' kısmından firmaya durumu ilettim. Müşteri hizmetlerinde sadece...

Destekleyenler

Banu Dilek Raşit

3 Destekçi

  4 Yorum

Yaklaşık 1 yıl önce Karaca marka bir yatak örtüsü aldım. İçinde nevresim takımı, battaniye de dahil bir üründü. Bir iki defa kullandıktan sonra rengi soldu ve alacalı bir şekilde bozuldu. Ürünleri aldığım yere verdim. Ve ilgilendiler. Fakat krc den gelen iade oldu. Ve benim ürünüme benzer bsr ürün ş...

Düzce Karaca mağazasından tekstil paketi aldım. Ürünler seçtiğimin aynıları gelmedi. Aradım kabul etmediler. Asla memnun değilim. Tavırları da çok değişiyor ürünü sattıktan sonra. Kurumsal olduklarını söylüyorlar ama kurumsal değiller. Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradım müdahale edemedik...

21.05.2019'da Karaca Home internet sitesinden verdiğim ve geldiği gün bir saat içinde iade için kargoya verdiğim iadenin muhatabını bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda oldukça kaba ve ilgisiz bir çalışanları sorunu çözmeye yanaşmadı! 1 ay sonra mail attım ve gönderi kodu iade kodu gibi gere...