Bu kanallarla uğraştıracak kendi kurumsal kimliklerini zedeliyorlar. Şu an hem buradan hem mobil uygulamadan şikayet bıraktım ve yarın tekrar arayacağım. Tüketici haklarımı arayacağım, gerekirse ilgili mercilere şikayetimi bildireceğim.
Karaca Sendeo kargo sorunu Mayısta ayında iki farklı seferde aldığım Anneler Günü hediyelerim biri ulaşmadığı için ikinci sipariş verdim yaşadığım ilçeye gelmeyen bir kargoya ürünler veriliyor bir de en yakın Sendeo diye 2 saat uzaklıktaki bir ilçeye gönderiliyor. Uydudan konumuna bakılıyor sanırım....
Karaca 12 gün geçmesine rağmen ürünümü hala kargoya vermedi. 10.05.2023'de Anneler Günü için vermiş olduğum 62869140 numaralı siparişim eksik teslim edildi. İade kargoya verildi diyor ama 12 gün geçmesine rağmen eksik siparişim hala kargoya verilmedi. Bu ne sorumsuzluktur böyle. Kaç defa aradım müşt...
Anneler Günü kampanyasında Kaşmir halıyı 1499 TL'den 499 TL'ye indirime koyup sipariş geçtikten iki gün sonra siparişimin iptal olduğunu fark ettim Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hatalı olabileceğini ya da ürünün stokta kalmadığı için iptal olabileceğini söylediler fakat ürün arama ya...
07.05.2023 Tarihinde Karaca Home internet sitesinden 4 adet yastık siparişi verdim. Sipariş kodum 62741133 ancak bana 3 adet ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradım 1 adetinin kargoda olduğunu söyledi fakat yine gelmedi internet sitesinde siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünlerin teslim edil...
Karaca uygulaması üzerinden 24 Nisan 2023 tarihinde 62218036 sipariş numaralı ile sipariş verdim. Ancak 24 gündür sipariş verdiğim ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini üç dört kez aramama rağmen siparişimin iptal edilerek para iadesinin yapılmasını istedim. Her seferinde iade yapılıp bilgile...
Fatma 
Fadime 
Ragıp
Karaca'nın uygulamasından yaptığım alışverişin iadesini mağazadan yapamadım. İade kodunu müşteri hizmetlerinden almama rağmen verilen yanlış kod nedeniyle iki üründen biri iade oldu. Yaklaşık 20 gündür arıyorum, her seferinde ikinci ürün için iade yapılacağı söyleniyor. İnternetten gün aşırı alışveriş yapıyorum ilk defa böyle sorunlar ile karşılaştım. Kurumsallığına yakışmadı. Meblağ ne olursa olsun hakkımı sonuna dek arayacağım. Kargoda iki adet gönderdiğimin belgesini de eke bırakıyorum.