Karaca Home Bekletilen Ürünlerin Olmaması

Maltepe Park AVM içerisinde bulunan ve 15.12.2022'de kapatılacak olan Karaca Home Outlet mağaza çalışanlarınızdan şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay önce beğenip almak istediğim 2 takım nevresim takımları 350 TL iken bana 250 TL'ye düştü fakat sistemsel bir hata olduğundan dolayı şimdi satış yapamıyoruz denildi. Telefon numaramı aldılar bana geri dönüş yapacaklarını söyledikleri halde ben 3 kere daha gittim ve hatanın devam ettiğini zaten 15 aralıktan önce son hafta tüm ürünlerin yarı yarıya indirim yapılacağını isterseniz o hafta gelin ve ürünleri indirimli olarak alın dediler.

13.12.2022'de gittiğimde ürünlerim olmadığını ve ellerinde de başka ürün kalmadığını söylediler. Sonrasında depodan bana indirimli hali 400 TL'ye gelen bir ürün vermek istediler. (ki mecburen satın aldım). Bekletilen ürünlerin başka kişi ya da kişilere satıldığını düşünüyorum merkeze gönderildi denilmesinin aksine. Mağazada bulunan satış sorumlusu dışında bulunan bir bey ( ben bu durumda mağduriyetinizi göremiyorum zaten herhangi bir bedel de ödememişsiniz dedi). Benim 3 kere mağazaya gitmem ve her seferinde de aynı şey söylenmesi ve üzerine ürünlerin olmaması mağduriyet değil mi? Kaldı ki indirimsiz hali 350 TL olan (250 TL indirimli hali) üründen almak varken indirimli hali 400 TL olan ürünü satın almak mağduriyet değil mi?

Bekletilmeseydim başka ürün alma şansım varken satış sorumlunuz yüzünden bu fırsatı da kaçırmış bulunmaktayım. Diğer bey ise benimle ilgilenen satış sorumlusunun işten ayrıldığını diğerinin ise uyarılacağını söyledi. Depolanmış bir sürü ürün olan mağazada, diğer mağazanın ürünü diyerek geçiştiriliyor olmam da ayrı bir ironiydi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.