12 Nisan 2024 tarihinde Anatolium (Nata Vega Yanı) AVM'de bulunan Karaca Home mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Yalnız satın alırken dediler ki; şu anda elimizde sadece teşhir ürünü var, isterseniz biz size hemen paketli sıfır ürünü kargolarız dediler. Ben de süresini sorduğumda 3 güne göndeririz ancak bazen 10 günü bulabiliyor dediler.
Biz beklemeye geçtik ancak ne bir SMS bilgilendirmesi, ne bir arama ile bilgilendirme olmadı. Yaklaşık 15 gün sonra ürünü satın aldığım mağazaya ulaşmaya çalıştım. Telefon numarasını bulmak zor oldu, merkezden ancak alabildim. Bana ürünümün hazırlanma aşamasında olduğunu söylediler. Bugün tam olarak 28 gün oldu, neredeyse bir ayı geçecek ve ben bir ay önce ödemesini yaptığım ürünü alamadım.
Mağazayı tekrar aradığımda biz züccaciye şubesiyiz siz Home bölümünü arayın diyerek başka numara verdiler ancak o numara da yine merkeze bağlanıyor. Bin lira verdiğim ürün için oradan oraya telefon konuşmaları, olayları tekrar anlatma zorunluluğu içinde kalıyorum.
Mağaza Ankara'nın uç noktasında, IKEA'yı ziyarete gidenler tarafından ziyaret edildiğini bildiği için böyle bir yöntem izliyor mu acaba? Benim bir daha o mağazaya gitmem çok zor, zaten benden önce ve benden sonra satın alanlara da yine kargo ile göndermeyi teklif ettiler. Mağaza bu durumu bildiği halde kullanıyor mu merak ediyorum. Karaca Home Anatolium mağazası mı iletişime geçecek yoksa merkezden mi çözülecek bilmiyorum ama ürünümün bir an önce gönderilmesini istiyorum.
Aldığım ürün: Sarah Anderson Felicia Çift Kişilik Pamuk Pike Hediyeli Nevresim Takımı
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar