Karaca Fatura Sıkıntısı

20 Kasım 2022'de Ankamall Karaca mağazasından varley13 parça masa örtüsü seti satın aldım. Ürün stokta olmadığı için mağazadan sipariş verildi. Ürünün kargosu mağazadan teslim alınacak şekilde yapıldı. Fakat ürün eve kargolanmış bunun için ne bilgi verildi ne izin istendi. MNG Kargo Ulaşamadıkları i...
25.08.2021 tarihinde İzmir Agora AVM Karaca Home ve züccaciye mağazasından çeyiz seti satın aldım. Çeyiz setinin ödemesi gerçekleştikten sonra ev adresine kargo yapılacağı bilgisi verildi. Eve siparişlerim iletildiğinde öylece kargoların hepsini kargo şirketi kapının önüne bırakıp gitmiş. Eksik ürün...
Karaca'nın uygulamasından yaptığım alışverişin iadesini mağazadan yapamadım. İade kodunu müşteri hizmetlerinden almama rağmen verilen yanlış kod nedeniyle iki üründen biri iade oldu. Yaklaşık 20 gündür arıyorum, her seferinde ikinci ürün için iade yapılacağı söyleniyor. İnternetten gün aşırı alışver...
Aldığımız ürünleri iade ettik. Üç sekiz iş günü içinde ücretinin iade edileceği söylendi. 15 gün olduğu halde geri ödeme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri diye bir numarası var fakat bilgisayarla görüşme yapılıyor hiçbir şekilde müşteri temsilcisi yok. Karaca markası bu maalesef mağdur edildik.
Depremden 1 gün önce Malatya Park AVM'deki Karaca'dan tek kişilik yorgan çarşaf seti aldım eve teslim edilecekti. Depremden sonra hiçbir şekilde ulaşmadılar ürünü iptal etmek istiyorum Mersin'de ki başka bayilerine gidiyorum biz sistemden göremeyiz diyorlar. Müşteri hizmetlerinde kimse çıkmıyor tele...
Karaca Home Ankamall mağazasından ürünler aldık. Kaç aydır faturayı bekliyoruz. Gönderdik dedi ama fatura da eser yok . Arıyorum açmıyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şirket adına olduğu için pazartesiye kadar almamız gerekiyor ama ulaşamıyoruz maalesef.