Karaca Anneler Günü Kampanyasında Ki Ürünleri İptal Ediyor!

Anneler Günü kampanyasında Kaşmir halıyı 1499 TL'den 499 TL'ye indirime koyup sipariş geçtikten iki gün sonra siparişimin iptal olduğunu fark ettim Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hatalı olabileceğini ya da ürünün stokta kalmadığı için iptal olabileceğini söylediler fakat ürün arama yaptığım gün dahil fiyatı tekrar yükselip hala satıştaydı ve ürün incelemeye gitse dahi hala neden satışta olduğunu sordum.

Sonuçta ürün hatalı ya da stokta kalmadı ise satışta bulunmaz müşteri temsilcisinden net bir cevap alamadım haklısınız hala satışta diye bir cevap aldım. Sonrasında ücretiniz iade edilmiş dedi ve ısrarla dedim ki ücret iadesi değil ürünü istiyorum. Üst birimlerine yazacağını belirtti geri dönüş sağlayacaklar dedi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor aksine kendi telefon numaramla arama yaptığımda müşteri hizmetlerine tekrar bağlanamıyorum mağdur ettiler ve ısrarla kampanyaya koydukları fiyattan o halıyı almak istiyorum. Eğer o halı o fiyattan verilmeyecekse televizyonlar dahil her yerde neden reklam veriliyor. Bu durum asla etik değil.

Karaca gibi büyük bir kurumsal mağazaya yakışmıyor. Eğer ürünü göndermeyeceklerse ben her yerde Karaca reklamlarını kampanya diye görmek zorunda değilim. Gereğinin yapılmasını halının sunulduğu fiyattan tekrar sipariş oluşturulup gönderilmesini rica ediyorum. Sipariş numarası: kargo 1:#62866816 kargo2:#62867473