Karaca Home Ücret İademi Alamıyorum

Karaca satan bir mağazadan uyku seti aldım ürün defolu olduğu için arızaya gönderdim ürünüm iadeye düştü fakat Karaca satın aldığım mağazaya iade numarası göndermediklerinden dolayı 1 senedir ücretimi iade alamadım. Karacayla görüştüm bölge sorumlularıyla görüştüm ama 1 sene almasına rağmen çözüm bu...