Karaca Home Ürün İadesi ile İlgili!

Nilay Korkmaz D. |

6.02.2015 tarihinde
Bursa Nilüfer Carrefour SA Karaca Home mağazasına çay makinesi satın alma
talebiyle gittim. Satış danışmanın önerisiyle teşhirde bulunan
Philips 0730100ÇA Marka Philips çay
makinesini satın almayı onayladım. Fakat ürünü aynı zamanda su ısıtıcısı olarak da kullanmak istediğimi belirttim.

Ancak eve geldiğimde ürünün alt kapağının olmadığını aynı zamanda da üst kapağının tam oturmadığını fark ettim değiştirmeye götürdüğümde teşhir ürünü olduğu için iade ve değişim hakkımın olmadığını bunu hiçbir şekilde satın alırken söylemediniz dediğimde de sormadınız ki uyarma zorunluluğunuz yok diye karşılık verdiler.

Kurumsal firma anlayışından uzakta olan mağazayı şikayet ediyorum...

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    14:48

    Sayın Yetkili
    Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün değişimi ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Home Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.karaca-home.com