19 Mart 2015

Karaca Home Ürün İadesi ile İlgili!

6.02.2015 tarihinde
Bursa Nilüfer Carrefour SA Karaca Home mağazasına çay makinesi satın alma
talebiyle gittim. Satış danışmanın önerisiyle teşhirde bulunan
Philips 0730100ÇA Marka Philips çay
makinesini satın almayı onayladım. Fakat ürünü aynı zamanda su ısıtıcısı olarak da kullanmak istediğimi belirttim.

Ancak eve geldiğimde ürünün alt kapağının olmadığını aynı zamanda da üst kapağının tam oturmadığını fark ettim değiştirmeye götürdüğümde teşhir ürünü olduğu için iade ve değişim hakkımın olmadığını bunu hiçbir şekilde satın alırken söylemediniz dediğimde de sormadınız ki uyarma zorunluluğunuz yok diye karşılık verdiler.

Kurumsal firma anlayışından uzakta olan mağazayı şikayet ediyorum...

Nilay Korkmaz D. 1.638 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Home Müşteri Temsilcisi20 Mart 2015

    Sayın Yetkili Müşterimiz ile görüşülmüş olup ürün değişimi ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Karaca Home Müşteri Hizmetleri Merkezi www.karaca-home.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön